Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Über uns – Deine Sparkasse vor Ort
Als Sparkasse Bad Oeynhausen - Porta Westfalica sind wir tief in unserer Region verwurzelt. Mit rund 200 engagierten Kolleginnen und Kollegen setzen wir auf echte Kundennähe, nachhaltiges Wirtschaften und regionale Verantwortung.
#Wirvorort bedeutet für uns: Wir kennen unsere Kunden, ihre Anliegen und die Besonderheiten vor Ort und handeln stets mit dem Ziel, die Region stark und lebendig zu gestalten.
Deine Chance, Kundennähe jeden Tag erlebbar zu machen
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und möchtest dafür sorgen, dass Kundinnen und Kunden sich bei uns gut aufgehoben fühlen?
Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell, kompetent und freundlich gelöst werden.
Dein neuer Arbeitstag – so könnte er aussehen:
Du kommst morgens in das Beratungszentrum, wirst von Deinem Team herzlich begrüßt und startest gemeinsam in den Tag. Schon kurze Zeit später kommt die erste Kundin zu Dir und benötigt Unterstützung bei einer Überweisung oder einer Frage rund um ihr Konto. Du hilfst ihr freundlich und kompetent weiter und sorgst dafür, dass sie das Beratungszentrum mit einem guten Gefühl verlässt.
Ein weiterer Kunde benötigt Unterstützung bei der Nutzung des Online-Bankings und Du erklärst ihm die nächsten Schritte. Zwischendurch begrüßt Du bekannte Gesichter, beantwortest Fragen und erkennst, wann ein Anliegen über den Service hinausgeht und ein Beratungsgespräch sinnvoll ist.
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung – auch motivierte Quereinsteiger mit Kunden- und Serviceerfahrung sind herzlich willkommen
- Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
- Freundliches, verbindliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit
- Spaß daran, Kunden zu unterstützen und Lösungen zu finden
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine sorgfältige Arbeitsweise
- Teamgeist und die Bereitschaft, Neues zu lernen
Du bist bereits Bankkaufmann/-frau? Perfekt – dann kannst Du Deine Kenntnisse direkt einbringen.
Du kommst aus einem anderen Bereich? Dann bist du als motivierter Quereinsteiger herzlich willkommen! Deine Erfahrungen aus einem serviceorientierten Beruf, Deine Motivation und Deine Persönlichkeit sind für uns genauso wertvoll.
Unsere Benefits – alles, damit du dich wohlfühlen und wachsen kannst:
- Sinnstiftende Aufgaben mit hohem Verantwortungs- und Gestaltungsspielraum
- Attraktive Vergütung nach Sparkassen-Tarifvertrag (TVöD-S) inkl. Altersvorsorge
- Gezielte Förderung deiner Weiterentwicklung: Wir unterstützen dich aktiv bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterbildung – vom Seminar bis zur Qualifizierung
- Urlaub und Freizeit: 32 Tage Urlaub, SportNavi für Fitnessangebote und vielfältige Teamevents
- Mobilität & Extras: JobRad, Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen warten auf dich
- Ein modernes, sicheres Arbeitsumfeld mit rund 200 Kolleginnen und Kollegen, die echte Kundennähe leben
Dein nächster Schritt:
Wenn Du Freude daran hast, Menschen zu unterstützen, Kundinnen und Kunden im Alltag zu begleiten und unsere Sparkasse als erste Anlaufstelle erlebbar zu machen, freuen wir uns auf Deine Bewerbung bis zum 06.08.2026. Werde Teil eines professionellen und engagierten Teams in unserer Sparkasse!
Es sind noch Fragen offen geblieben?
Dann melde dich gerne bei unserem Bereichsleiter Privatkunden Pascal Brinkmeyer (Tel. 05731 -1644331) oder unserer Personalreferentin Jessica Kathe (Tel. 05731 - 161414).
Hinweise zur tariflichen Eingruppierung:
Die Eingruppierung der ausgeschriebenen Stelle erfolgt voraussichtlich in Entgeltgruppe 6 TVöD. Je nach endgültigem Aufgabenzuschnitt und einschlägiger Berufserfahrung kommt bei Einstellung regelmäßig eine Zuordnung zu den Stufen 1 bis 6 in Betracht. Daraus ergibt sich derzeit ein monatliches tarifliches Brutto-Einstiegsentgelt in einer Spanne von 3.240,30 Euro bis 3.926,20 Euro.
Die abschließende Eingruppierung richtet sich nach der auszuübenden Tätigkeit und den tariflichen Eingruppierungsregelungen. Neben dem Tabellenentgelt werden weitere tarifliche Leistungen nach Maßgabe der genannten Tarifverträge gewährt, insbesondere eine Jahressonderzahlung beziehungsweise Sparkassensonderzahlung.